淘宝商城提价或为上市数万卖家暴动只因缺乏沟通-【资讯】

这一新规随即引起众多中小商家暴动，数万名自称迫于成本压力的“中小卖家”通过网络集结，通过批量拍货、申请退款等方式攻击部分商城大卖家，数十家大型淘宝商城店铺被网民“攻陷”，部分或全部商品被迫下架。近日，淘宝商城提高准入门槛引起的网络冲突逐渐升级，组织攻击淘宝商城大卖家的“中国网商维权频道”语音频道昨日已聚集五万人。淘宝商城方则针对攻击行为临时出台了部分卖家保障措施。

提价或为上市铺路

对于提价行为，上述淘宝商城人士表示，主要是为了给商户和消费者提供更优质的服务，并利用市场规则激励商户做大做强。不过，有投行人士表示，淘宝商城可能是想利用提价，来为未来上市铺路。上述投行人士称，简单地看，淘宝商城此次提价幅度巨大，达到了惊人的5到10倍。但实际上提价后的金额最多为6万元，对大型商户而言并不是问题。但这样一来，却对淘宝商城未来的上市计划大有裨益。一方面，提价可以大幅度提升营收，将改善淘宝商城的财务数据，有助于淘宝商城获得更高的估值和发行价格；另一方面，提价可以使一部分销售假冒伪劣产品的商家自动退出淘宝商城，消除可能的法律纠纷，确保淘宝商城在上市进程中不会惹上麻烦。

缺乏沟通矛盾解决迟缓

一边是“反淘宝联盟”坚称，商城不改规则不收兵；一边是淘宝商城总裁张勇表示：“对互联网暴力，对恶意攻击其他商家的行为，我们不会容忍，也绝不会因为这个而妥协。”这场大战势成水火，两者显然都没有站出来好好沟通的意愿。淘宝此次提高门槛源于马云和阿里的理念转变，希望打造一个小而全的C2C、大而精的B2C，而如今的淘宝商城进驻的卖家过多，质量良莠不齐，显然达不到其预期的“精”，所以他们希望通过提高资金等各方面门槛的方式，驱逐商城中实力较弱的中小卖家，减少假货比例。在商言商，淘宝的这一做法本无可厚非。它有它的商业理念，它希望盈利，它希望打造一个高端品牌，就有权力决定以什么样的价格出租它的地产，出租它的店面，只要它还有市场，仍有人愿意租，它就不算错。小商家觉得人家租金高，大可以另觅去处。

然而，即便在理念上淘宝没有错，马云有权呐喊着“我们做了最该做的事”前进，挥舞着“建立商业信任体系”的大旗奔跑，但规则的突然改变的确让大量商城中小卖家，尤其是新商家措手不及，继续经营承受不起这么高的成本；放弃则意味着前期的辛苦积累和投入血本无归。而且淘宝商城在过去一年内飞跃发展，本身就离不开大量中小商家的“割肉支持”，淘宝商城此举被视作“过桥拆板”并非没有道理。从道德上说，淘宝是站不住脚的。

沟通是利益冲突方矛盾得以和解最理想的途径，但是现在人们看到的更多是沟通不力甚至缺失。强势一方不愿放低姿态沟通，总喜欢按自己意志一意孤行，说一不二；弱势一方在诉求始终得不到释放的情况下，必然会采取极端行为“以暴制暴”，好让自己的声音得到宣泄，结果当然会伤及无辜，几败俱伤。最好的方法是，强弱双方共同地、多方面地一起来协商，形成一个比较好的、合理的、大家都能接受的规则。然而，在缺乏沟通意愿已成为普遍社会病灶的今天，想要心平气和地解决问题，显然有点儿难。

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