支付宝为什么要叫我们宝宝
昨天儿童节,打开过支付宝的朋友们应该都注意到了,自己的昵称后面被加了“宝宝”两个字。支付宝这一举动,刚开始让部分早已不是宝宝却依然想过节的人兴奋不已,后来便引来众多不想做宝宝而被强制称“宝宝”的人一片吐槽。更有法律专家站出来指出,支付宝强制修改用户昵称的行为或涉嫌侵犯用户隐私。
对此,支付宝工作人员给的回应是,团队只是想在六一儿童节给“大朋友”们一个惊喜,加“宝宝”并无意冒犯用户,更不会侵犯用户隐私权。可是,支付宝这样做只是单纯地想给用户一个惊喜这么简单么?显然不是。
这是一场支付宝怒刷存在感的推广活动。
且不管支付宝强制给用户昵称加“宝宝”,得到的评价如何,是否违反法律,儿童节当天支付宝成功登上了各大门户网站,并引来了网友们的广泛关注。这一小小地举动,比支付宝做十场线下推广活动效果还要好,支付宝的存在感再度爆棚。可能有人反驳,支付宝知名度和覆盖度的已经够多了,完全没有做这种推广来哗众取宠了必要啊!
从目前的市场份额来看,支付宝确实一直稳坐支付领域的第一把交椅,但这种优势正在被一点点的蚕食。据艾瑞咨询提供的数据显示,腾讯去年在中国移动支付市场的份额增长近一倍,从2014年的11%增至20%,而支付宝的份额则从82%降至68%。与此同时,百度钱包的用户数量也屡破纪录,百度2016Q1财报显示,百度钱包目前的活跃用户数达到6500万,同比增长152%。再加上Apple Pay、Samsung Pay等各种Pay的出现,支付宝面临的压力日渐增长。因此,趁儿童节做个推广也是必要的。
这是支付宝对社交不死心的再次表现。
就当前中国移动支付现状而言,支付宝最大的威胁还是微信支付,而微信支付最大的优势就是强大的社交网络。支付宝一直想在社交领域有所建树,这点从支付宝加入生活圈功能,和微信的进行红包大战以及春节搞的“集五福”活动可见一斑。然而,这一系列的举措并没有起到太大作用,多数人依然只是把支付宝当成一个支付工具。这次,趁儿童节给用户昵称加上“宝宝”,既能让支付宝表现出社交上常见的人文情怀,又能增加用户的活跃度,让用户把自己加上“宝宝”之后的“奇葩”昵称分享给朋友。
不过,笔者一直以来对支付宝做社交都不十分看好。首先,支付宝给人们的第一印象就是支付工具,这种思维定式已经形成,而且很难改变。就像馒头普遍被人们认为是主食一样,非要把馒头做的像甜点一样当下午茶卖,销量肯定不会高到哪儿去。其次,自从支付宝开始布局社交之后,生活圈、朋友等一系列功能的加入让支付宝钱包体积变得越来越大,不仅多占用了手机有限的空间,而且打开速度也受到了影响,这样反而降低了用户体验。
最后,借用网友的一句话结尾吧:支付宝,以后不给发红包,就别叫我们“宝宝”。
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