他们怎样玩微博

@郝畅：黄太吉传统美食创始人

【不花钱的微博营销】

黄太吉的微博从去年8月份做到今天，成本除了个人得时间和精力之外没有花过钱。我自己有一个理论，谈谈我们的微博是怎么做的，我认为有三个环，第一个环是谁做的微博，有专业的第三方公司做得很好，也有小的品牌，或者是我们家，或者是饼叔。第二个部分是内容，第三个是形式，互动形式、活动形式等。

【美女老板娘，开着奔驰车送煎饼】

有一个关键词，是美女老板娘，还有一个话题是奔驰送煎饼，如果您点的价格够了，达到300块钱，我们就开着奔驰给你送煎饼。

【节日送礼】

我们做很多有趣的活动，七夕节的时候，如果你带着你的爱人到店里来接吻一下，拍一张照片，我们会送一块煎饼。

我们在光棍节的时候买一根油条就送一根油条，但是要拍照，要证明你是光棍，光棍有礼，快乐无罪。

【将个人兴趣于微博之中分享】

黄太吉的微博是我自己做的，我什么样的兴趣都有，我去世界各地旅游的时候会把我真实的感受和大家分享，比如我去美国华盛顿参加外星人解密听证会会发微博，这些微博内容会激发粉丝兴趣。当你能够感染别人的好奇心的时候，这些粉丝对你的互动是很真诚的，我们的粉丝在写给黄太吉的评论和互动的时候都是不吝啬言语的。

【回复每一条微博】

杨伟庆说黄太吉的微博营销值得学习，因为每一条微博基本上我都会回复。我能够把我的个人的感情，我的性格传递给大家，当然这可能不适合所有的品牌，但是适合我们这样的小店，因为你不是一个有趣的老板开这样的店别人就觉得没有意思，黄太吉的成功经验只能给跟我们做的差不多事情的人去参考。你不要去做太阳型的微博，发心灵鸡汤，发口水，转化不着边的事情，对于这个微博真正能够产生话题的本身是服务和产品，你要做的微博是黑洞型的微博，如果你的服务和产品做得足够好，消费者会自然去转发。

【忠诚友好的粉丝】

我们这种小店很容易出现品质和服务上的问题，很多粉丝会在私信里跟我讲“南瓜羹为什么坏了”，而并不直接发一条微博。我想因为他也喜欢这个品牌，他想保护这个品牌，他觉得我们的错误是可以容忍的，我跟他解释，南瓜羹三个小时一换，可能是店员没有处理好，把到了时间的南瓜羹又卖给你了。微博是一门语言艺术，你要做沟通，有更好的情商，把类似的事情处理好，因为你犯了错误反而建立了更好的感情。

【PK买煎饼】

黄太吉的第二个关键词叫正能量，我们希望大家能够感受我们创业路上的艰辛和不容易。我们做买卖订单竞赛，一家游戏公司点了2400个煎饼，送到现场的时候连我们家的买卖筐子都没有了，太大量了，刚刚准备好，又有一个点了4650个的单子，我们用尽方法，三台车出动，这是另一个很著名的游戏公司，他们在微博上跟先前的那家游戏公司说我们要跟我们家的行政说买煎饼得超过你们家，黄太吉的冠军不能给你们。两家公司的PK已经延伸到谁能买更多煎饼，这就是跟它一起玩游戏，好像不是我们的服务只是为了你，而是我们跟你们一起能够有这样的氛围。

【粉丝数量不重要】

对我来说有两件事很重要，第一件事我能卖多少煎饼最重要，这个店能赚多少钱。第二个是粉丝互动的频率，愿不愿意理我，这个频率是很重要的。

【微博不是救命稻草】

我们也希望大家不要认为黄太吉的成功是因为营销做得好，我们的营销做得可以，这只是加分，我们的根本是煎饼做得好吃，如果周黑鸭的鸭子不好吃怎么做营销都没有用的，这是回归产品本身的问题，大家千万不要认为微博是救命稻草，想一想你的东西好不好吃，人家愿不愿意买。

【饼叔都可以做微博，你为什么不可以？】

你要关注自己的产品本身，一定要去行动，不要认为微博是一个很难做的事情，饼叔都可以做微博，为什么你不能做微博，你一定要行动，微博里面有很多东西不怕错，只要展现出真实的一面，忠诚于你的产品，忠诚于你的品牌，你的产品和品牌就一定能够成功。

@王森：参差咖啡创始人

【参差咖啡就是我，我就是参差咖啡】

快三年了，每天写一点，这是我一直坚持的，你要有一个快乐的过程才能把这个事情做得长久。

自从有了微博，这已经成为无法扭转的事实了，参差咖啡就是我，我就是参差咖啡，这又是企业形象，又是我个人生活的呈现，我觉得挺好，都没想过再去注册个人微博。当我意识到这一点的时候我就没有那么随性，我以前在微博上老是骂人，当我意识到它是一个企业形象的时候，我觉得我们还是把自己的事情做好，尤其是我们开咖啡馆的，更加需要有一些企业文化的展示和态度，包括价值观，我们一直在宣扬我们是一个有价值观的咖啡馆。

【我肯定是赚到了】

几年前，我在胡志明市河边喝咖啡，发现当地的一种钱币特别有意思，500元的面值相当于人民币1毛4分钱，我当时突发奇想，那时候粉丝很少，大概一两千个，我就在微博上问大家有没有兴趣想要，如果要的话就转发一下，只要凭转发跑到我们店就可以拿到这个钱，结果转发量非常大，最后我不得不去求我住的客栈的老板，因为我没有那么多钱，没有那么多500，他还告诉我太忙，要去银行换，因为这个钱市面上不多了，我陪他喝了好几瓶啤酒，然后他才同意到银行换了一大堆，最后分给粉丝了，这其实挺狡猾的，来领钱的人肯定要坐下来喝杯咖啡，我肯定是赚到了。

【给第一万个粉丝做“三陪”】

微博粉丝快到一万的时候，我发微博说到了一万就请客，而且第一万个粉丝我就“三陪”——我开着车带他到武汉所有的参差咖啡喝一遍，不要钱。最后我用截屏的方式确定第一万个，当我们把截屏给大家看的时候全场欢声笑语，这个粉丝的名字是“原谅是我一生放荡不羁的人生”。我跟他联系了，他是附近的一个高中生，因为他们现在的功课特别紧，一个礼拜只有一天能出来，我估计要喝遍参差咖啡恐怕不行，于是就让他去离他最近的那个免费喝七杯咖啡，凭我写的私信就可以兑现。

【技术上来说，粉丝数量很重要】

粉丝当然重要，它是一个概率的问题，数量越多被转发当然越多，从技术上肯定是重要的，活跃度也很重要。有一个党的干部教别人怎么增加粉丝，先粉两千个，等别人回复，别人一回复，他马上把别人取消掉，他每天就干这个活，他的粉丝一下子就上去了，我心想只有干部能干得出来，这实在是太恶劣了，亏他想得出来。而我通常顺其自然，也有人半夜会取消我的微博，但是这并不影响整体的缓慢增长。

@卢珊：公馆KTV网络编辑主管

【像做杂志一样做微博】

我之前是做杂志编辑工作的，所以我希望公馆粉丝来看我的微博就像看一本杂志，而不是认为一个纯商业和企业在做事情。通常我们以服务为重，在价格优惠方面会尽量削减一些，因为我不希望让粉丝觉得我的商业氛围特别浓重。

因此我对所有的微博进行了分类，在每天的不同时段会有固定的微博话题和大家分享。我每天从早到晚进行了话题分栏，早上的7点到8点半，会跟大家分享一些格言和热点；早上9点到12点的时候会分享粉丝来了，从网上搜索一些跟公馆KTV相关的消费者的反馈和评价；下午是自己的玩转公馆，介绍现在的活动，以及新推出的一些服务。公馆作为KTV，在下午三点钟左右会跟大家分享音乐，最近公馆更新了哪些曲谱；在大概晚上10点到24点的时候会分享公馆KTV晚安时间，是格言或者是笑话，拉近和粉丝的距离。我们不定期还会有秒杀来了，在官网更新以后会有一个专门的秒杀专栏，并且不定期做一些秒杀活动，此外我们会不定期在微博上做会员转发有奖活动。

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