巨人是如何度过冬天的

在惊心动魄的2008年10月，全球股票市场在一周之内下跌了20%，各发达经济体纷纷告急；但与此同时，就在当年的10月份，IBM宣布2008财年第三季度利润增幅20%，达到了28亿美元。当通用、福特、摩托罗拉等公司深陷危机之时，IBM何以在金融危机中逆势而行？

在大萧条中，IBM的客户成批地破产，那些幸存下来的客户也大笔削减订单。与其他的同行一样，IBM可以关闭工厂、削减研发费用、裁减员工，甚至寻求联盟与并购，以躲过这一严冬。然而，在老沃森的领导下，IBM决定独辟蹊径。

IBM坚定地认为，危机总会过去。当其他同行纷纷精兵简政准备冬眠的时候，IBM应该为下一个春天作出最勇敢的战略选择。在分析了公司所占用的各类资源之后，IBM坚信员工才是公司的最宝贵财富。所以IBM率先宣布，绝不关闭一家工厂，也不裁减一名员工，在危机关头，各级管理者必须比平时更加关怀员工。事实上，IBM是最早一批为员工提供人寿保险（1934年）和带薪休假（1937年） 的公司。

在投资于员工的同时，IBM也在新技术上投下了重重的筹码。1932年IBM组建了一个职能部门，统筹公司的工程、研究、开发，用来集中支持所有产品线，第二年IBM更是投资了100万美元在纽约建立了一个世界上最现代化的研发实验室。

与此同时，老沃森要求扩大生产规模提高产量。他告诉工厂负责人，如果现在没人订货，就将所生产的新型计算设备及其零部件放在仓库里好了。自然，IBM遇到了极大的财务压力，投资者此时也对IBM失去了信心。1932年IBM的股票跌到了1921年的水平。甚至董事会也曾考虑过解除老沃森的职位。多少年以后，管理学泰斗彼得?杜拉克在谈起此事的时候也说，“他(老沃森)真不知道他距离崩溃的边缘有多近”。

现在，我们已经无从断定，老沃森何以具备如此非凡的洞察力。当1935年美国政府发布社会安全法案，需要对2600万就业资料进行数据处理的时候，IBM积蓄的所有产品和技术立刻被抢购一空。在这号称“历史上最大规模数据处理业务”中，IBM的产品表现卓越，后续的订单因此便蜂拥而至。

于是，那时所有和IBM竞争做打孔机和计算设备的公司都随之消失了，只有IBM开发出了大型计算机。后来，在GE、RCA、 Univac、 NCR等8家主要的大型机生产企业中，7家都放弃了，只有I BM成功转型到了小型机。然后，在DEC、王安等6家生产小型机的企业中，有4家破产或被并购了，又是I BM开创了个人电脑的新纪元。今天，I BM又是第一个将个人电脑业务剥离出去，全力转向IT服务。

在大萧条中，老沃森领导IBM作出了大胆的商业决策，如果说这多少有些戏剧性的话，IBM长期投资于员工发展和技术研发，则是坚持了100年来的基本策略。危机中员工更忠诚，也更有创造力；反周期进行研发投资更节省，也更容易脱颖而出。在这些不寻常举措的背后，其实是一个极其简单的道理：以不变应万变，唯有坚守公司的核心价值观，始终关心员工、服务客户、追求卓越，才能在危机过后的下一个高峰独占鳌头。

在此前发给IBM所有员工的信件中，IBM CEO彭明盛说，尽管我们和所有人一样面临着严峻的经济环境，但由于过去的几年里我们不断重塑自己，我们今天所处的位置允许我们领先一步描绘新的蓝图，并提供与众不同的解决方案。危机中转型，机会永远留给有准备的人。

网上预约挂号电话

在线预约挂号平台

名医汇