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艾美妆园:化妆品店如何做一位成功的导购呢?

发布时间:2022-06-23 02:47:12 阅读: 来源:牵引车厂家
艾美妆园:化妆品店如何做一位成功的导购呢?

发布时间2021-04-2509:00:00作者艾美妆园经营范围日用化妆品门店数量300家投资金额10~20万查看加盟信息

通常而言顾客是否决定走进你的化妆品店铺,是和店面的整体形象有关。那在进化妆品店后,能不能促成单子,往往是和顾客在店内体验的感觉有关。因此,对于一个化妆品店来说,从顾客进店到离开化妆品店,我们的导购人员该做些什么,才到有利的效果呢?

一调整心态

每天在上班要以饱满的精神状态和合格的心态迎接新一天的挑战,整理好心情,不要把坏情绪待到工作当中去。

二等待顾客

在等待顾客的时候可以整理柜台商品,深入了解商品的知识以促进日后的销售。

三接待顾客

当顾客进店时要面带微笑迎宾,礼貌用语“欢迎光临某某化妆品店!”.

四顾客类型

顾客进店时要分类型采取相信的销售模式,不可盲目推销,这样不仅会吓到顾客,还影响了店面的形象。具体顾客类型分析如下

A购买目的明确型这种顾客在进店时,就很明确自己今天所要购买的产品,首先按照顾客的需求推荐,然后在适当的时候做一下连带的销售。

B盲目型这种类型的顾客在接待过程中,对自己之前的产品不满意或者想换品牌的时候,这时你可以先了解一下顾客曾经用过的品牌,有哪些缺点或者是想换什么类型的品牌,并针对顾客的需求进行推荐。

C随便逛逛型这种顾客在接待的过程中,你可以仔细观察顾客的眼神和动作来判断他的购物需求,并作产品推广。

D只逛不买型遇到这种顾客时,你可以先对他作细微观察,分析一下顾客的购物需求,在向他介绍我们的产品,利用我们的促销优惠来吸引他的购物欲望。

五连带销售

在顾客选择完他所需要的产品的同时,可以根据他的购买能力进行连带推销,或者激励推荐店里正在做的优惠活动,尽可能多一笔销售,多一笔业绩,也为自己多一份收获。

六建立自己的客户群体

在做完每一笔销售后,都应该主动留下客户的资料,在顾客的生日或节假日的时候以短信或电话形式送去祝福,并推广目前活动,这样有助于顾客的二次消费。

七微笑送客

待顾客完全消费后,一定要漫步将顾客送到门口,并微笑道“慢走,欢迎下次光临某某化妆品!

以上是艾美妆园这些销售技巧供智慧之选者参考。要知道对于一个化妆品店来说,导购员其实就是我们整个店面的外交大臣,培养的好,就会给店面带来更多的收银,培养的不好,也许就是一个勤务员。所以对于导购销售技巧的培养也是很重要的。

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